Ofte stilte spørsmål
Vi har samlet spørsmålene vi oftest får om våre produkter for deg.
Griller
Dersom du opplever at grillen ikke blir varm, bør du utføre en gasslekkasjetest for å undersøke om grillen har en lekkasje i enten slangen eller i slangens feste til gassbeholderen eller grillen. Se hvordan du utfører en gasslekkasjetest.
Vi anbefaler at du bruker 10 kg eller 11 kg gassflasker til FCC BBQ griller. Vår erfaring er at gassflasker i bruk har en mer begrenset effekt i kaldere temperaturer, og spesielt når det er minusgrader. Vi anbefaler derfor at du oppbevarer gassflasken i romtemperatur i minst 1 time før du starter grillen under kaldere forhold. Dersom du skal grille ute i kaldere temperaturer i mer enn 45 minutter, anbefaler vi å ha en ekstra gassflaske tilgjengelig som kan benyttes ved behov. Erfaringsmessig avtar også gassflaskens effekt noe mer når det er mindre enn 20% i flasken under kaldere forhold. Dette vil også påvirke grillens temperatur.
Vi anbefaler også å undersøke regulatoren ettersom disse er ømtålig for ytre påvirkning. Dersom regulatoren har falt i bakken eller dunket hardt bort i husveggen eller lignende, vil dette påvirke gasstrømmen den gir fra seg under bruk. Vi anbefaler derfor teste med en annen regulator, for eksempel fra en nabo eller lignende, for å undersøke om din egen regulator kan være årsaken til at grillen ikke blir varm. At regulatoren ikke fungerer riktig er ofte en årsak til langvarig lav varme i en grill.
Vindforhold kan også være en årsak til at grillen ikke blir varm nok. Plasser derfor grillen på et sted der det er le.
Temperaturen som vises på termometeret på en grill kan gi et avvik på opp mot 30% på temperaturen som er på selve grillristen, avhengig av temperatur ute og vindforhold. For eksempel kan temperaturen på termometeret vise 200 grader, mens den riktige temperaturen på grillristen vil i de fleste tilfeller være opp mot 300 grader.
Årsaken kan være at regulatoren er skadet, så vi anbefaler at du prøver med en du kan låne fra naboen eller lignende. Dersom regulatoren er skadet, må du bytte ut denne.
Årsaken kan være knyttet til hovedbrenneren. Fjern derfor fett og smuss fra brennerne. Ta ut brennrøret og skyll innvendig med vann. Husk at brennrøret må være helt tørt før du monterer det tilbake. Et tips er å smøre inn brennerne forsiktig med litt matolje eller annen olje med høyt røykepunkt, og pass på at hullene på brennerne ikke sperres.
Årsaken kan være knyttet til sidebrenner og vindforhold. Sett derfor grillen i le.
Årsaken kan være knyttet til ventilen på grillen. Ved lave eller ujevne flammer kan det i noen tilfeller skyldes at ventilen som går inn i brenneren er delvis blokkert. Demonter derfor brenneren og stikk en knappenål inn og ut i hullet på ventilen. Monter brenneren igjen og sjekk om dette har forbedret varmeeffekten.
Årsaken er ofte knyttet til at grillen ikke er montert på et flatt og vannrett underlag. For eksempel kan et terrassegulv gi skjevheter via høydeforskjell på terrassebordene. Vi anbefaler derfor at du løsner skruene i underdelen og tilpasser grillkroppen slik at den står helt rett. Deretter hold grillen rett og stram til skruene igjen. Vi anbefaler også å være to personer som utfører denne monteringen.
Vi fraråder å plassere gassflasken i underskapet på grillen når den er i bruk av sikkerhetsmessige årsaker da du må ha mulighet for å skru av gassen ved tilfelle av brann. Vi fraråder derfor også å bygge inn gassflasken i grillen.
Modell og serienummeret for grillen finner du enten på esken som grillen ble levert i, eller på innsiden av døren, eller på front- eller bunnplaten via CE-merket, avhengig av hvilken grillmodell du har.
NB! På Chef’s Special finner du modell og serienummeret på grillkroppen under høyre sidebord.
Send oss en mail til support@fccbbq.no med modell, serienummer og ønskede reservedeler, så hjelper vi deg.
Du finner informasjon om din modell i brukerveiledningen som ligger på våre hjemmesider, under henholdsvis gassgriller, kullgriller, elektriske griller eller bål- og peisgriller, avhengig av hvilken modell du har.
Du finner monteringsanvisning i PDF-format under informasjon om din grill på våre hjemmesider. De fleste griller har også en monteringsvideo som viser deg hvordan du monterer grillen steg for steg. Monteringsvideoene finner du via informasjonen om din grill på våre hjemmesider, eller på FCC BBQ Youtube.